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製品サポート
よくある質問
Q. 電源が入らない・表示がすべて点いて消えた後測定できないなど
電源がオフの状態で発射ボタンを押すとディスプレイ表示がすべて表示されます(テスト画面)。通常であれば発射ボタンを離すと測定画面に移行しますが、もしここでそのまま電源がオフになってしまう場合、電池の容量不足が考えられます。電池を交換すると改善する場合がありますので、一度交換をお試しください。
Q. レーザー放射(ターゲット)マークは出るが、測定値が表示されない・測定ができない
測定可能距離は5ヤード以上になります。測定ができない場合、まず屋外の5ヤード以上の対象物でお試しください。
改善が見られない場合、以下の3点が判断できるディスプレイ画面の画像をLINEやメールでお送りください。スムーズかつ最短での対応が可能です。
- 1. 5ヤード以上の屋外の対象物であること
- 2. レーザー(十字線)が出ている状態であること
- 3. 測定値が出ていない (---) 状態であること
※弊社で「異常なし」と判断した場合、商品は着払いでの返送となります
Q. レンズの中に異物がある
本製品は防塵仕様ではないため、ご使用環境によって内部に異物が混入する場合がございます。防水性能を維持するため、分解しての異物除去は承ることができません。何卒ご了承ください。
レンズ内の異物に関するお問い合わせの際は、「異物のわかる画像」をLINEやお問い合わせページよりお送りください。なお、測定に影響のない微小な異物は良品判断となる場合がございます。また現物を確認し弊社で異物が認められず、画像でのご報告もない場合、着払いでの返送となる可能性がございます。事前の画像送付にご協力をお願いいたします。
小さな異物
大きな異物
Q. GPSを取得した後、コース名が表示されない・距離がおかしい(GPSナビ全般)
GPSナビ本体に最初から入っているコースには限りがあります。コースが表示されない場合は、アプリと接続の上、コースの追加(インストール)が必要な場合があります。最新のコースデータを反映させる場合も、アプリとの接続およびアップデートが必要になります。
詳細は各取扱説明書をご確認ください。
弊社にてアップデート作業を代行させていただく場合は有償となります。
アップデート代：4,400円+送料880円(税込)
サポート対応について
Bushnell GOLF製品は防水性能と測定精度を維持するため、内部一体型構造を採用しており、分解しての修理は行っておりません。不具合の出ている製品に対しては、弊社の品質基準に基づき、サポート特別価格による本体交換での対応となります。
ただし、「カートでの轢過」「水没」「著しい外傷」が確認された場合は、特別価格の対象外となり、下取りによる買い替えをご案内させていただきます。
サポート特別価格は機種や販売店によって異なります。また予告なく変更される場合がございますので、何卒ご了承ください。
例）ピンシーカープロX3プラスジョルトの場合
定価85,800円(税込)
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サポート特別価格25,740円(税込)
サポート終了機種一覧
下記機種はサポートを終了しているため、現行モデルへの下取りになります。
なお、ピンシーカープロX2ジョルト、スロープツアーZ6ジョルト、スロープL7ジョルト、プロXEジョルトは覗き口のゴムの取付など部分修理が可能です。
修理をご希望の場合は、一度お問い合わせください。
※状態によっては下取りのご案内になります
ピンシーカープロXEジョルト
※部分修理可能
ピンシーカープロX2ジョルト
※部分修理可能
ピンシーカースロープツアーZ6ジョルト
※部分修理可能
ピンシーカースロープL7ジョルト
※部分修理可能
ピンシーカーツアーV5シフトジョルト
ピンシーカーツアーV5ジョルト
ピンシーカーツアーV4シフトジョルト
ピンシーカースロープツアーV4ジョルト
ピンシーカーツアーV4ジョルト
ピンシーカーツアーXジョルト
ピンシーカースローププロX7ジョルト
ピンシーカーTEプロX7ジョルト
タスコT2Gスロープ
ピンシーカースロープツアーV3ジョルト
ピンシーカーEG
ピンシーカーメダリスト
現行モデル(下取り価格)
ピンシーカープロX3プラスジョルト
58,500円
(税込：64,350円)
ピンシーカープロXMジョルト
54,400円
(税込：59,840円)
ピンシーカーツアーV7シフトジョルト
50,400円
(税込55,440円)
ピンシーカーA1スロープジョルトマリン
33,000円
(税込36,300円)
※販売店でのお受け付けの場合、価格は異なります
※価格は事前の予告なく、変更させていただく場合がございます
お問い合わせについて
1.お問い合わせ
LINEまたはお問い合わせフォームよりメールでご連絡をお願い致します。
2.ご案内
内容確認後、3営業日以内にご返信させて頂きます。
※土日祝、年末年始を除く
3.弊社へ発送
- ・配送業者は問いません。
- ・プチプチ等の梱包材に包んでお送りください。
- ・保証期間内(1年以内)であれば着払いにてお送りください。それ以外の場合は元払いにてお送りください。
- ・保証書や購入日がわかるものがあれば必ずお送りください。
- ・到着後のキャンセルの場合、着払いでの返送になります。
4.お見積もりについて
製品の到着後、お見積についてLINE、メールなどでご案内致します。症状・状態によって不具合確認が取れず、ご案内までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
5.ご返送・交換品発送
製品または、交換品を発送します。
交換品の在庫状況により、お届けまでお時間をいただく場合がございます。
※お預かりした機器について、不具合なし・お見積後キャンセルで返却になった場合は着払いでの返送になります
※迅速な対応を心がけておりますが、混雑状況により、商品到着から対応完了までに10営業日ほどお時間をいただく場合がございます。お待たせして誠に恐縮ですが、あらかじめご了承ください
専用アタッチメントについて
電池蓋・専用ケースなどお求めの際は公式オンラインストアからご注文くださいませ。
